Quanto costa davvero NON avere una strategia IT

"Non abbiamo bisogno di una strategia IT, siamo una piccola azienda". "L'IT funziona, perché cambiare?". "Non possiamo permetterci investimenti tecnologici adesso".

Queste frasi le sento spesso. E ogni volta penso: state già pagando molto più di quanto risparmiate. Solo che non ve ne rendete conto.

I costi nascosti dell'assenza di strategia

Quando un'azienda non ha una strategia IT, i costi si accumulano in modi subdoli e difficili da quantificare. Vediamoli uno per uno.

1. Il costo dell'inefficienza operativa

Senza una visione strategica, i processi restano manuali e frammentati:

Esempio concreto: Un'azienda di 30 dipendenti senza un CRM integrato. Ogni commerciale gestisce i contatti in modo diverso (Excel, carta, email). Risultato:

• 2 ore/settimana per commerciale perse a cercare informazioni
• 30 commerciali × 2 ore × 48 settimane = 2.880 ore/anno
• A 25€/ora di costo aziendale = 72.000€/anno di inefficienza

Un CRM costa 10.000-20.000€ da implementare e 5.000€/anno di licenze. Il ROI è immediato.

2. Il costo dei tempi di inattività

Senza investimenti in affidabilità, i sistemi si fermano più spesso:

Statistiche reali:

• Downtime medio per PMI senza strategia: 14 ore/anno
• Costo medio del downtime: 5.600€/ora per PMI
• Costo annuo: 78.400€

Con investimenti in ridondanza, backup e monitoraggio (15.000-30.000€/anno), il downtime scende a 2-4 ore/anno.

3. Il costo degli incidenti di sicurezza

Senza una strategia di cybersecurity, è questione di quando, non di se:

Dati 2025:

• 43% delle PMI ha subito almeno un attacco informatico
• Costo medio di un data breach per PMI: 120.000€
• Costo medio di un ransomware: 50.000-200.000€ (riscatto + ripristino + fermo)

Una strategia di sicurezza costa 10.000-30.000€/anno. L'alternativa è giocare alla roulette russa.

4. Il costo delle decisioni sbagliate

Senza consulenza strategica, le aziende fanno scelte tecnologiche basate su:

• Quello che propone il venditore più insistente
• Quello che usa il cugino
• Quello che costa meno
• Quello che "abbiamo sempre fatto così"

Esempio reale: Un'azienda ha speso 60.000€ per un gestionale ERP "consigliato" da un fornitore. Dopo 18 mesi:

• Il 70% delle funzionalità non veniva usato
• L'integrazione con il magazzino non funzionava
• La formazione era stata insufficiente
• Hanno dovuto cambiare sistema, perdendo altri 40.000€

Una consulenza strategica da 5.000€ avrebbe evitato 100.000€ di sprechi.

5. Il costo opportunità

Questo è il costo più difficile da vedere: le opportunità perse.

Esempi:

• Il competitor che ha digitalizzato prima e ora ha costi più bassi
• Il cliente perso perché non riuscivate a fornire dati in tempo reale
• Il talento che ha scelto un'altra azienda perché i vostri strumenti sono obsoleti
• Il mercato che non avete potuto aggredire perché non eravate pronti

Questi costi non appaiono in nessun bilancio, ma sono reali.

Il calcolo che nessuno fa

Proviamo a quantificare il costo totale dell'assenza di strategia IT per una PMI tipica (50 dipendenti, 5M€ di fatturato):

Una strategia IT completa per la stessa azienda costa circa 40.000-60.000€/anno (consulenza + investimenti + manutenzione).

Il risparmio netto: 95.000-115.000€/anno.

Perché le aziende non investono

Se i numeri sono così chiari, perché molte aziende non investono in strategia IT?

1. I costi nascosti sono invisibili

L'inefficienza è "normale", il downtime è "sfortuna", le decisioni sbagliate sono "col senno di poi". Nessuno tiene traccia di questi costi.

2. L'IT è visto come un costo, non un investimento

Nel budget, l'IT è una voce di spesa da minimizzare, non un asset da valorizzare.

3. Manca la competenza per valutare

Senza un consulente strategico, chi può dire se un investimento IT è sensato o no?

4. Il bias del breve termine

Investire oggi per benefici futuri è difficile quando ci sono urgenze immediate.

5. La paura del cambiamento

"Funziona così da anni, perché cambiare?" Il cambiamento spaventa, anche quando è necessario.

Come iniziare a costruire una strategia IT

Non serve un piano quinquennale da 500 pagine. Ecco i primi passi:

1. Assessment della situazione attuale (1-2 settimane)

• Inventario di tutti i sistemi e le licenze
• Mappatura dei processi critici
• Identificazione dei punti deboli
• Valutazione dei rischi

2. Definizione delle priorità (1 settimana)

• Cosa è urgente vs cosa è importante
• Quali problemi costano di più
• Dove sono le opportunità maggiori

3. Piano di intervento (2-4 settimane)

• Roadmap degli interventi
• Budget necessario
• Tempistiche realistiche
• KPI per misurare i risultati

4. Esecuzione e monitoraggio (ongoing)

• Implementazione progressiva
• Misurazione dei risultati
• Aggiustamenti in corso d'opera
• Review periodiche

Il primo passo

Se non avete mai fatto un assessment IT strategico, questo è il momento. Non perché lo dico io, ma perché i numeri parlano chiaro.

Il costo di una consulenza strategica iniziale è tipicamente 3.000-8.000€. Il potenziale risparmio è di decine di migliaia di euro all'anno.

È un investimento con un ROI che poche altre spese aziendali possono eguagliare.

Conclusione

Non avere una strategia IT non significa risparmiare. Significa pagare di più, in modi che non vedete:

• Inefficienza quotidiana
• Rischi non gestiti
• Decisioni sbagliate
• Opportunità perse

Le aziende che prosperano nel 2026 non sono quelle che spendono di più in tecnologia. Sono quelle che spendono meglio, guidate da una strategia chiara.

La domanda non è "possiamo permetterci una strategia IT?". La domanda è "possiamo permetterci di non averla?".

La risposta, se guardate i numeri, è sempre la stessa: no, non potete.